No último dia 14 de dezembro, o Instituto de Desenvolvimento do Trabalho (IDT) anunciou que manteve a certificação ISO 9001:2015 após passar por um processo de auditoria externa nos dias 11 e 12 de dezembro. A certificação comprova que o Sistema de Gestão de Qualidade da instituição está alinhado às normas de melhores práticas nacional e internacional. A recomendação positiva foi concedida pela empresa QMS Certification Services e tem validade anual.
A auditoria avaliou diversos requisitos e destacou a excelente demonstração dos indicadores, a preocupação da instituição com a transparência em todos os processos, o envolvimento dos colaboradores no Sistema de Gestão da Qualidade e a prestatividade no atendimento aos cidadãos. Os processos auditados incluíram a Alta Direção, Sistema de Gestão da Qualidade, Ouvidoria, Intermediação de Profissionais, Seguro-Desemprego, Talentos Humanos e Aquisição/Recebimento de Produtos e Serviços, além da Unidade de Atendimento do Centro.
Raimundo Angelo, presidente do IDT, comemorou o resultado positivo e reafirmou o compromisso da instituição com as boas práticas e a constante melhoria dos serviços. Ele destacou o empenho de todos os colaboradores do Instituto e reforçou a missão de promover o trabalho no estado.
O IDT é certificado desde 2003 pela Norma ISO 9001, e atualmente segue na versão 2015. A instituição é reconhecida como o primeiro sistema público de emprego do Brasil a obter essa certificação, o que demonstra o compromisso e a excelência na prestação de serviços.
A manutenção da certificação é uma conquista significativa para o Instituto de Desenvolvimento do Trabalho, garantindo a qualidade e a eficiência dos serviços prestados à população. A recomendação da empresa QMS Certification Services valida o empenho e a dedicação dos colaboradores do IDT em manter os mais altos padrões de qualidade e transparência em seus processos.
