Para acessar a plataforma Ceará Transparente e ter acesso aos serviços da Ouvidoria da Mulher, basta clicar na imagem correspondente e verificar a disponibilidade da Sala de Atendimento. É importante ressaltar que, para garantir o atendimento, a pessoa deve possuir um dispositivo com microfone e, opcionalmente, com câmera. O funcionamento do atendimento virtual está disponível das 8h às 12h e das 13h às 17h.
Além do atendimento virtual pelo Ceará Transparente, a Ouvidoria da Mulher também está disponível para atendimentos presenciais na Ouvidoria Setorial da Secretaria das Mulheres, localizada na Avenida Barão de Studart, 598, no bairro Meireles, e através da Central de Atendimento 155.
A escolha do Ceará Transparente como plataforma para os atendimentos virtuais se deu pela sua característica de ser uma ferramenta de relacionamento com o cidadão, também contribuindo para a transparência dos serviços. No mês passado, a plataforma registrou um total de 175.661 acessos, feitos por 82.961 usuários, demonstrando a importância e relevância do canal de comunicação.
Com essa iniciativa inovadora, o Estado do Ceará fortalece seu compromisso com o atendimento e acolhimento às mulheres, oferecendo mais um canal seguro e acessível para que se sintam amparadas e apoiadas em situações de vulnerabilidade. Essa medida reforça a importância da relação entre governo e cidadãos, utilizando a tecnologia para promover a igualdade de gênero e o combate à violência contra as mulheres.
