Cancelamento do show de Roberto Carlos frustra fãs na Arena Pacaembu

Na sexta-feira, 19 de novembro, a Arena Pacaembu foi palco de uma grande frustração para os fãs de Roberto Carlos. O cancelamento do show do cantor deixou muitas pessoas desapontadas e indignadas.

A notícia do cancelamento pegou muitos fãs de surpresa. Por volta das 18h, várias pessoas que já estavam na porta da Arena para o show marcado às 21h foram informadas do ocorrido. Uma senhora, que preferiu não se identificar, expressou sua revolta: “Ridículo”, disse ela, acompanhada pela mãe.

Outros fãs, como o comerciante Leonildo Fabiano, de 73 anos, vieram de longe, no caso, Campinas, para assistir ao show e só souberam do cancelamento ao chegar ao local. Fabiano lamentou a falta de comunicação e espera por uma nova data para o evento.

A cirurgiã dentista Luciana Oliveira, de Indaiatuba, estava não apenas frustrada, mas também assustada com a notícia de falta de segurança no local. Por ter pago um valor alto pelo ingresso, Luciana considera pedir a devolução do dinheiro e afirma que ficou com medo de voltar ao local.

Apesar da situação, alguns fãs tentaram encarar a situação com bom humor. É o caso do casal Lucas e Mina Aliberti, que chegaram ao local já perto do horário do show e foram surpreendidos com o cancelamento. Pagaram caro pelos ingressos, mas brincaram dizendo que era uma “pegadinha”.

A assessoria de imprensa da Allegra Pacaembu foi procurada pelo Estadão para esclarecer como a comunicação do cancelamento foi feita aos compradores de ingressos, porém, não obteve retorno até o momento. O espaço segue aberto para mais esclarecimentos.

No horário de abertura dos portões, o que se via na Arena era o vai e vem de trabalhadores que deixavam o local ainda em obras, em meio à desorganização causada pelo cancelamento inesperado.

Como conseguir reembolso

Para aqueles que adquiriram ingressos on-line, a Allegra Pacaembu e a Four Even Eventos e Produções orientam a entrar em contato pelo canal de atendimento (WhatsApp 0800-232-0800) para solicitar o reembolso. Já para quem comprou ingressos físicos, ainda será informado como será feita a devolução dos valores nos próximos dias.

O Procon-SP informa que o reembolso está garantido pelo Código de Defesa do Consumidor e sugere que os consumidores entrem em contato pelo site (www.procon.sp.gov.br) caso não obtenham respostas sobre a política de reembolso.