Além disso, a empresa também informou que, caso o cliente tenha dívidas, até três contas atrasadas serão abonadas em vez da isenção, como uma forma de auxílio financeiro para aqueles que enfrentam dificuldades devido à crise. Nos demais casos, as contas serão abonadas a partir de dezembro.
A Enel esclareceu que o benefício será aplicado apenas aos clientes cadastrados no Tarifa Social antes de 3 de novembro, data da tempestade. A empresa ressaltou que essa é uma medida excepcional de apoio, em conformidade com os critérios estabelecidos pela Lei 10.438/2002, que aborda a expansão da oferta de energia elétrica emergencial, a recomposição tarifária extraordinária e a universalização do serviço público de energia elétrica.
Em nota, a Enel afirmou que “a companhia se solidariza com todos os consumidores impactados pelos severos danos causados pelas tempestades à rede elétrica”. A empresa destacou que a decisão foi tomada tendo em vista os impactos significativos da tempestade e a importância de oferecer apoio aos clientes que enfrentam dificuldades devido à interrupção no fornecimento de energia.
Essa iniciativa da Enel busca minimizar os impactos causados pelas tempestades e oferecer suporte aos clientes em situações de vulnerabilidade. A empresa reiterou seu compromisso com o bem-estar dos consumidores e o fornecimento de serviços essenciais, garantindo que medidas como essa sejam adotadas para auxiliar aqueles que mais precisam.
