Segundo Ianna Brandão, coordenadora do Juventude Digital, foi realizado um intenso trabalho de divulgação e mobilização para atrair prioritariamente mulheres e pessoas com deficiência. Ela ressalta a importância de ações como essa para fomentar a diversidade e a inclusão no mercado de tecnologia, que ainda apresenta uma grande falta de representatividade nessas áreas.
A capacitação oferecida pelo programa é na área de Atendimento ao Cliente/Service Desk, com foco na atuação na Central de Serviços. O curso é dividido em módulos e conta com aulas práticas e teóricas, tanto presenciais quanto online. A carga horária total varia de 24 a 28 horas. Ao final do curso, os alunos certificados terão acesso a um processo seletivo exclusivo, possibilitando sua inserção no mercado de trabalho.
Uma das alunas, Maria Isabel Nogueira, de 18 anos e diagnosticada com Transtorno do Espectro Autista (TEA), participa pela segunda vez de uma formação oferecida pelo Juventude Digital. Ela possui interesse na área de desenvolvimento de software e programação e encontrou na iniciativa uma oportunidade de aprimorar suas habilidades e estabelecer um contato mais próximo com empresas de tecnologia. Mesmo cursando faculdade de Tecnologia em Design de Animação, Maria Isabel entende a importância de ampliar seus conhecimentos na área de tecnologia.
A aula inaugural contou com uma introdução ao contexto organizacional da empresa Lanlink, na qual os alunos tiveram a oportunidade de conhecer mais sobre o funcionamento da empresa. A gerente de gestão de pessoas da Lanlink, Susanne Matos, mediou o encontro, proporcionando uma troca de experiências e conhecimentos entre profissionais e alunos. Durante o curso, que se estenderá até dezembro, estão previstos outros encontros presenciais, com aulas e palestras, além das atividades online.
O Programa Dragões Alados se mostra como uma importante iniciativa para promover a inclusão e a diversidade no mercado de tecnologia. Com a parceria entre Juventude Digital e Lanlink, espera-se que mais oportunidades sejam criadas para que pessoas com deficiência e mulheres possam se capacitar e ingressar nesse setor tão promissor.
