As estatísticas do SVR são divulgadas com 2 meses de defasagem. Até o fim de setembro, 16.548.665 correntistas haviam resgatado valores, o que representa apenas 28,65% do total de 57.764.704 correntistas incluídos na lista desde o início do programa, em fevereiro do ano passado.
Ao considerar os que já retiraram valores, 15.777.618 são pessoas físicas e 771.047 são pessoas jurídicas. Por outro lado, 38.252.616 pessoas físicas e 2.963.423 pessoas jurídicas ainda não fizeram o resgate.
A maioria das pessoas e empresas que ainda não fizeram o saque têm direito a pequenas quantias. Os valores a receber de até R$ 10 concentram 63,43% dos beneficiários, enquanto os valores entre R$ 10,01 e R$ 100 correspondem a 24,92% dos correntistas. As quantias entre R$ 100,01 e R$ 1 mil representam 9,9% dos clientes, e apenas 1,75% tem direito a receber mais de R$ 1 mil.
Após ficar fora do ar por quase um ano, o SVR foi reaberto em março, com novas fontes de recursos, um novo sistema de agendamento e a possibilidade de resgate de valores de pessoas falecidas. Em março, foram resgatados R$ 505 milhões esquecidos. Em agosto, foram retirados R$ 264 milhões, alta em relação ao mês anterior, quando tinham sido resgatados R$ 210 milhões.
A nova fase do SVR introduz novidades importantes, como a impressão de telas e de protocolos de solicitação para compartilhamento no WhatsApp e inclusão de todos os tipos de valores previstos na norma do SVR. Além disso, há uma sala de espera virtual que permite que todos os usuários façam a consulta no mesmo dia, sem a necessidade de um cronograma por ano de nascimento ou de fundação da empresa.
Outra melhoria é a possibilidade de consulta a valores de pessoa falecida, com acesso para herdeiro, testamentário, inventariante ou representante legal. O sistema também oferece mais transparência para quem tem conta conjunta, permitindo que um dos titulares veja informações como valor, data e CPF de quem fez o pedido de resgate.
Além disso, foram incluídas fontes de recursos esquecidos que não estavam nos lotes do ano passado. Contas de pagamento pré ou pós-paga encerradas, contas de registro mantidas por corretoras e distribuidoras encerradas e outros recursos disponíveis nas instituições para devolução foram acrescentados ao SVR, que engloba os valores disponíveis para saques no ano passado, além de outras fontes como cota de capital, sobras líquidas de ex-participantes de cooperativas de crédito, recursos não procurados de grupos de consórcio encerrados e tarifas cobradas indevidamente.
O BC alerta os correntistas sobre golpes de estelionatários que tentam intermediar supostos resgates de valores esquecidos. A instituição reforça que todos os serviços do Valores a Receber são gratuitos, não enviam links e não entram em contato para tratar sobre valores a receber ou para confirmar dados pessoais. Apenas a instituição financeira que aparece na consulta do Sistema de Valores a Receber pode contatar o cidadão, e nenhum cidadão deve fornecer senhas, pois ninguém está autorizado a fazer tal tipo de pedido.
