Durante esse período, os consumidores terão a oportunidade de negociar dívidas referentes a cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de crédito contraídas com bancos e instituições financeiras. É importante ressaltar que as dívidas devem estar em atraso e não podem possuir bens dados em garantia ou estar prescritas.
Os interessados em participar do mutirão de negociação podem entrar em contato diretamente com a instituição financeira responsável pelas dívidas, através de seus canais oficiais, ou utilizar o portal consumidor.gov.br da Senacon. Para acessar o portal, é necessário possuir uma conta no Gov.br com nível Prata ou Ouro.
Além disso, os consumidores também podem recorrer ao Sistema Nacional de Atendimento ao Consumidor – Proconsumidor, que centraliza os pedidos e reclamações recebidos pelos Procons de todo o país, facilitando o processo de negociação.
De acordo com a Febraban, os bancos estão comprometidos em oferecer benefícios e melhores condições de pagamento aos clientes que participarem do mutirão. Isso inclui a possibilidade de redução de taxas, extensão dos prazos para pagamento, alteração nas condições de pagamento e até mesmo a migração para modalidades de crédito mais vantajosas.
A campanha também irá disponibilizar conteúdos sobre educação financeira aos consumidores. Para saber mais sobre como participar do mutirão e conferir a lista de instituições participantes, os interessados podem acessar a página Meu Bolso em Dia, da Febraban.
Por meio do sistema Registrato, do Banco Central, os consumidores poderão consultar informações sobre todos os empréstimos em seu nome, bancos onde possuem conta, chaves Pix cadastradas, cheques sem fundos e até mesmo a lista de dívidas em seu nome perante as instituições financeiras.
