Um dos destaques dessa avaliação foi a Ouvidoria do Conselho Estadual de Educação do Ceará (CEE), que alcançou a nota máxima de 10 nos quesitos observados. A avaliação considerou critérios como estrutura textual, tratamento ao usuário, qualidade da resposta e classificação da manifestação.
A Ouvidoria do CEE oferece atendimento presencial e telefônico nos horários das 8 às 12 horas e das 13 às 17 horas, de segunda a sexta-feira. Além disso, os usuários podem entrar em contato por e-mail ou acessar o site do órgão. As demandas mais comuns encaminhadas à Ouvidoria do CEE incluem denúncias, solicitações, elogios e sugestões relacionadas ao Sistema de Ensino do Estado.
A professora Cláudia Coelho, que atua como ouvidora do CEE, destacou a importância da nota máxima obtida na avaliação e reforçou o compromisso da equipe em oferecer o melhor atendimento possível aos usuários, buscando sempre a resolução eficaz de suas demandas.
Esses resultados evidenciam o trabalho sério e comprometido realizado pela Ouvidoria do CEE, que demonstra a importância de um canal de comunicação eficiente entre a população e os órgãos públicos. A qualidade do atendimento prestado pela equipe reflete o compromisso do Estado do Ceará em promover a transparência e a eficiência na prestação de serviços à sociedade.
