Vídeos divulgados nas redes sociais por jornais locais e pelo Sindicato dos Auxiliares e Técnicos em Enfermagem no Distrito Federal (Sindate-DF) mostram os pacientes agredindo fisicamente os vigilantes da UPA, brigas generalizadas, computadores e equipamentos hospitalares sendo arremessados e a correria de funcionários e cidadãos presentes no local. A confusão ocasionou ferimentos em um vigilante, demonstrando a gravidade da situação.
O Instituto de Gestão Estratégica de Saúde do Distrito Federal (Iges-DF), responsável pela administração da UPA do Recanto das Emas, lamentou o episódio de violência e ressaltou que a atitude dos pacientes dificulta o trabalho dos profissionais de saúde e interrompe o atendimento ao público. O Iges-DF reconheceu que a unidade opera acima da capacidade devido ao fechamento da tenda de dengue na região, absorvendo toda a demanda e atendendo a todos, apesar das dificuldades.
No dia seguinte, a clínica médica da UPA retomou o atendimento, porém o setor de pediatria permaneceu restrito a casos gravíssimos. A gestão da unidade afirmou que a expectativa era normalizar o atendimento para casos menos graves ainda na terça-feira. O Iges-DF garantiu acompanhamento aos profissionais agredidos e reforçou a presença de equipes de segurança em todas as unidades para evitar novas agressões.
A Secretaria de Saúde do Distrito Federal, embora não tenha explicado o motivo do fechamento da tenda de dengue no Recanto das Emas, destacou a instalação de novas tendas em outras regiões administrativas para ampliar o acesso aos serviços de saúde. As medidas visam reforçar o atendimento a pacientes com sintomas de dengue e prevenir o agravamento dos casos.