O tutor do animal, João Fantazzini, utilizou as redes sociais para expressar sua tristeza e lamentar a perda de seu amigo de quatro patas. Ele desabafou sobre a conexão especial que tinha com Joca e a importância do animal em sua vida. Fantazzini responsabilizou a Gollog e a Gol pela morte do cão, mas afirmou que sempre lembrará de seu companheiro.
A Gol emitiu uma nota oficial lamentando o incidente e oferecendo todo o suporte necessário à família de Joca. A empresa informou que a apuração dos fatos está em andamento e suspendeu temporariamente a venda do serviço de transporte de cães e gatos no porão das aeronaves. Clientes afetados pela suspensão podem optar por restituição do valor pago ou adiar a viagem sem custos adicionais.
A Gol assegurou que o serviço Dog&Cat Cabine, que permite aos clientes levar seus pets na cabine do avião, não sofrerá alterações. A empresa reiterou seu compromisso com a segurança e o bem-estar dos animais e afirmou que está priorizando a investigação do caso. Medidas foram tomadas para garantir a assistência adequada aos envolvidos e para evitar que situações semelhantes ocorram no futuro.
A morte de Joca gerou comoção nas redes sociais e levantou questionamentos sobre os procedimentos de transporte de animais pelas companhias aéreas. A Anac e o Ministério de Portos e Aeroportos estão acompanhando de perto o desenrolar das investigações e monitorando as medidas corretivas adotadas pela Gol.
