Durante a cerimônia, representantes das Ouvidorias da Casa Militar, do Complexo Industrial e Portuário do Pecém, da Agência Reguladora de Serviços Públicos Delegados do Estado e do Corpo de Bombeiros Militar do Ceará foram agraciados com medalhas em reconhecimento ao seu desempenho excepcional ao longo do último ano.
Além das homenagens, o evento também contou com palestras inspiradoras ministradas por figuras renomadas. A secretária dos Direitos Humanos, Socorro França, discorreu sobre a importância da Ouvidoria como um canal essencial para a expressão dos cidadãos e a promoção da justiça social. O ministro aposentado do Supremo Tribunal de Justiça (STJ), Napoleão Maia, destacou o impacto significativo que as Ouvidorias têm na construção de resultados tangíveis para a sociedade.
Como parte integrante da reunião, os participantes tiveram a oportunidade de assistir a um painel composto por representantes das Ouvidorias setoriais do Estado, onde compartilharam experiências e discutiram desafios enfrentados no contexto da Ouvidoria. A troca de conhecimentos gerou uma visão abrangente das práticas e oportunidades de melhoria no âmbito das Ouvidorias cearenses.
Durante o evento, a CGE também prestou homenagens especiais aos profissionais que se destacaram na Central de Atendimento ao Cidadão 155, reconhecendo seus esforços e dedicação na prestação de serviços. Maria Lucilene Freitas Brasil, Hilária Araújo Belo e Marcilene Abreu de Freitas foram destacadas como as Atendentes Destaque do ano de 2023 na Central 155, por demonstrarem excelência no atendimento e personificarem os valores de comprometimento, empatia e profissionalismo em cada interação com os cidadãos. Seu trabalho incansável reflete o compromisso do Governo do Estado do Ceará com a qualidade dos serviços públicos e a satisfação do cidadão.
Portanto, a II Reunião da Rede de Ouvidorias do Governo do Ceará foi marcada por momentos de reconhecimento, inspiração e troca de experiências, reforçando a importância das Ouvidorias no contexto governamental e na construção de uma sociedade mais justa e transparente.
