Segundo informações divulgadas pela PF, o serviço foi restabelecido após a realização de atualizações no sistema para garantir a segurança dos usuários. Durante o período de suspensão, a Polícia Federal garantiu que os atendimentos previamente agendados foram realizados sem contratempos nas unidades emissoras de passaportes.
Os interessados em solicitar o agendamento para a emissão do documento de viagem podem acessar a página da Divisão de Passaporte da Polícia Federal. Um aviso no site da PF orienta os usuários a buscar ajuda no suporte da página em caso de dificuldades para acessar o formulário, mesmo após a normalização do serviço.
O procedimento de agendamento é essencial para aqueles que desejam obter um passaporte comum. Antes de comparecer a uma delegacia da Polícia Federal, o cidadão deve preencher o formulário eletrônico com seus dados pessoais, selecionar uma data e horário disponíveis e escolher o posto de atendimento de sua preferência.
No dia agendado, é necessário comparecer à unidade da PF escolhida, apresentar a documentação original exigida e fornecer dados biométricos, como impressões digitais e fotografia facial. A entrega do passaporte ocorre na mesma unidade onde o agendamento foi feito e não pode ser alterada.
Após o atendimento presencial, o prazo para retirada do passaporte varia de 6 a 10 dias úteis ou até 90 dias corridos. No caso de não retirada dentro do prazo estipulado, o documento é cancelado e a taxa paga é perdida. O valor para emissão de um passaporte comum é de R$ 257,25, podendo ser acrescido em casos de urgência na emissão ou reimpressão de passaportes extraviados ou perdidos.
Com a normalização do serviço online de agendamento, a Polícia Federal reforça o compromisso em oferecer um processo seguro e eficiente para a emissão de passaportes, facilitando a vida dos cidadãos que necessitam do documento para viagens internacionais.
