A apresentação do cantor, marcando seu aniversário de 83 anos, estava planejada para ocorrer no segundo subsolo da arena. O Corpo de Bombeiros apontou que não foi apresentado Projeto Técnico para Ocupação Temporária em Edificação Permanente (PTOTEP) com medidas de segurança contra incêndio. Diante dos laudos e do risco exposto nas vistorias, o prefeito Ricardo Nunes afirmou a necessidade de priorizar a segurança e tomou a decisão de cancelar o evento.
A concessão da antiga arena Pacaembu à Allegra Pacaembu ocorreu em junho de 2021, com a empresa assumindo a gestão do complexo por 35 anos. A previsão inicial era de que a nova arena pudesse sediar a final da Copa São Paulo de Futebol Júnior em janeiro deste ano, porém, as obras ainda não foram concluídas a tempo. Por questões de segurança, a final do campeonato foi transferida para a Neo Química Arena, do Corinthians.
Inicialmente, a concessionária da Arena Pacaembu alegou estar cumprindo todas as normas vigentes na cidade e confirmou a realização do show de Roberto Carlos. Posteriormente, em conformidade com as determinações da prefeitura, a empresa decidiu cancelar o evento. Aqueles que adquiriram ingressos online devem entrar em contato com o canal de atendimento pelo WhatsApp, enquanto os portadores de ingressos físicos aguardarão um comunicado sobre a devolução dos valores.
Diante do cancelamento do show de Roberto Carlos, a expectativa é de que a concessionária Allegra Pacaembu cumpra as adequações necessárias para garantir a segurança e realização de eventos futuros na Arena Pacaembu.
