De acordo com o comandante do 1º Batalhão do Corpo de Bombeiros, tenente-coronel Lúcio Junes da Silva, o local funcionava de forma irregular e a perícia criminal está no local para identificar as vítimas e investigar as causas do incêndio. Os feridos foram encaminhados ao Hospital de Pronto Socorro de Porto Alegre, com duas pessoas em estado grave e seis recebendo atendimento de menor gravidade, conforme informou a prefeitura da cidade também pelas redes sociais.
O prefeito Sebastião Melo lamentou a tragédia e ressaltou a importância do atendimento às vítimas, além do suporte aos moradores e apoio às investigações. O governador do estado, Eduardo Leite, expressou sua consternação diante do ocorrido e manifestou solidariedade aos familiares das vítimas.
Agentes da Empresa Pública de Transporte e Circulação (EPTC) estão monitorando o trânsito no entorno da pousada afetada pelo incêndio. A Polícia Civil do Rio Grande do Sul informou que a investigação está sendo conduzida pela 17ª delegacia de polícia, com o acompanhamento de diversas instituições.
As diligências estão em andamento com o apoio do corpo de bombeiros, Defesa Civil, Brigada Militar e Instituto Geral de Perícias. Relatórios técnicos e resultados das investigações estão sendo aguardados para esclarecer as circunstâncias que levaram ao incêndio na pousada da Avenida Farrapos.
