Uma pesquisa divulgada pela Secretaria Nacional de Aviação Civil do Ministério de Portos e Aeroportos revelou que o Aeroporto Internacional de Fortaleza conquistou a terceira melhor colocação do país no ranking dos terminais que movimentam entre cinco e dez milhões de passageiros anualmente. Além disso, o aeroporto ficou em primeiro lugar na região Nordeste.
O terminal, administrado pela Fraport Brasil, recebeu a nota 4,37, ficando atrás apenas dos aeroportos de Confins (4,56) e Porto Alegre (4,53). Na região Nordeste, ele foi o mais bem avaliado, superando os aeroportos de Salvador (4,34) e Recife (4,16).
A pesquisa, realizada no quarto trimestre de 2023, ouviu 25.556 pessoas em todo o país e a nota alcançada pelo Aeroporto Internacional de Fortaleza ficou acima da média do indicador de satisfação geral, que foi de 4,36.
A secretária do Turismo do Ceará, Yrwana Albuquerque, destaca a importância dessa posição de destaque tanto no país quanto na região Nordeste. Segundo ela, o grau de satisfação dos turistas com o aeroporto é crucial, pois influencia diretamente na impressão inicial do destino, impactando na sua experiência de viagem como um todo.
Os entrevistados classificaram como bons (nota 4) ou muito bons (nota 5) a infraestrutura e os serviços oferecidos nos aeroportos do país, com destaque para o controle migratório (4,51), controle aduaneiro (4,48), inspeção de segurança (4,44), processo de check-in (4,40) e aquisição da passagem (4,34).
O aeroporto de Fortaleza se destaca como um dos principais portões de entrada no estado e a satisfação dos passageiros é crucial para fortalecer o turismo na região. Com a nota obtida na pesquisa, o terminal reforça seu compromisso com a qualidade e eficiência dos serviços prestados, contribuindo para a excelência na experiência dos viajantes.
A pesquisa demonstra a importância do investimento em infraestrutura e serviços de qualidade nos aeroportos, fortalecendo a imagem do país como um destino turístico acolhedor e eficiente. O Aeroporto Internacional de Fortaleza reforça seu compromisso em proporcionar uma experiência positiva aos viajantes, contribuindo para o desenvolvimento do turismo na região.
