Em comunicado à imprensa, a Fidúcia afirmou que não houve vazamento de dados bancários, informações cadastrais ou chaves Pix. O incidente ocorreu devido a um pedido incomum de um único cliente, que usou uma base de dados proprietária para fazer consultas. No entanto, essa atividade suspeita foi detectada e bloqueada rapidamente pelo provedor tecnológico da empresa.
A instituição financeira ressaltou que nenhum cliente foi prejudicado com movimentações financeiras indevidas e que nenhum saldo foi alterado. O próprio BC confirmou que o incidente não resultou em transferências de dinheiro. Para prevenir futuras consultas indevidas, a Fidúcia adotou medidas preventivas em conformidade com as diretrizes do Banco Central, incluindo a ocultação parcial de dados das chaves Pix.
O BC relatou que 46.093 chaves Pix cadastradas na Fidúcia tiveram seus dados cadastrais expostos. No entanto, a autoridade monetária assegurou que informações sensíveis, como senhas, saldo financeiro e detalhes de movimentações, não foram comprometidas. Este incidente representa o sexto vazamento de chaves Pix desde o lançamento do sistema de transferências instantâneas em novembro de 2020.
A Fidúcia destacou seu compromisso em proteger a segurança e a privacidade dos dados de seus clientes, reforçando que está em conformidade com as normas regulatórias estabelecidas pelo Banco Central. A empresa está trabalhando em estreita colaboração com as autoridades para garantir a integridade de seu sistema e prevenir futuras brechas de segurança.
